Política de Reembolsos – VALUE & PROFITS
En VALUE & PROFITS trabajamos para ofrecer estudios y análisis financieros de alta calidad. La presente Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a la adquisición de nuestros productos digitales.
1. Naturaleza del producto
Los estudios y análisis ofrecidos por VALUE & PROFITS son contenidos digitales de carácter informativo, elaborados bajo pedido o distribuidos de forma electrónica.
2. Garantía de entrega
VALUE & PROFITS garantiza la entrega del estudio adquirido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pago.
- En caso de que dicho plazo no se cumpla, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra del importe abonado, sin penalización alguna.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el contenido digital haya sido entregado, siempre que la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y con el conocimiento de la pérdida de dicho derecho.
4. Exclusiones de reembolso
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Una vez entregado el estudio dentro del plazo garantizado.
- Por desacuerdo con las conclusiones, valoraciones u opiniones contenidas en el análisis.
- Por cambios en la situación del mercado, evolución de los precios o resultados financieros derivados de decisiones de inversión del cliente.
5. Solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso por incumplimiento del plazo de entrega, el cliente deberá contactar con VALUE & PROFITS a través del canal de atención indicado en la web, facilitando los datos de la compra.